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淘宝商户不肯退款怎么投诉

时间:2025-04-15   分类:诸暨市律师
您可以向购买平台、12315或消协投诉淘宝商户不退款问题。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商户拒绝将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响购物体验和信任度。
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投诉淘宝商户不退款,常见方式有向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时,建议先尝试平台内解决,无果后再考虑外部途径,如12315或消协,最后可考虑诉讼。
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淘宝商户不退款,这样处理:1. 平台投诉:登录淘宝,找到订单,选择投诉,说明情况并提交证据。2. 拨打12315:直接拨打,按提示操作,说明投诉内容和诉求。3. 求助消协:联系当地消协,提交投诉材料,等待调解。4. 提起诉讼:若上述方式均无效,可准备相关材料,向法院提起诉讼。

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